W sobotę, 29 stycznia policjanci wspólnie ze strażakami interweniowali w jednym z mieszkań przy ulicy Wielkopolskiej w Jastrzębiu-Zdroju. Tam z 82-letnią kobietą od dwóch dni sąsiedzi nie mieli kontaktu. To oni zaalarmowali służby ratunkowe.

Jastrzębscy policjanci zostali poinformowani o starszej kobiecie z wyraźnymi problemami w poruszaniu się. Ubrana była zbyt lekko jak na panujące temperatury. Seniorka nie wiedziała gdzie jest, gdzie mieszka, a z uwagi na ból kręgosłupa, nie mogła się poruszać.

Do zdarzenia doszło nocą, 30 sierpnia. Zgłoszenie do strażaków wpłynęło po godz. 00.35. Zgłaszający poinformował, że do mieszkania kapie mu woda z mieszkania powyżej. Zaniepokoił się, bo w mieszkaniu znajdującym się piętro wyżej mieszkała starsza pani.